Adviespunt
Van informatie en advies naar bemiddeling en de rechtbank
Om het voor jou zo eenvoudig mogelijk te maken durven we het voor onszelf lastig te maken. Dat betekent dat je voor elke vraag die te maken heeft met je werk of je uitkering terecht kan in elk van onze kantoren, bij onze adviespunten. Je kan er eigenlijk terecht met alle vragen, ook al zijn die voor een andere dienst. Zelfs de intake van een juridisch dossier kan bij onze adviespunten. Je kan er zowel terecht op afspraak alsook tijdens vrije inloopmomenten.
Wij zorgen ervoor dat je vraag ofwel meteen beantwoord wordt, ofwel doorgestuurd wordt naar de juiste dienst voor de best mogelijke ondersteuning of het best mogelijke advies. We begeleiden je vanuit dat adviespunt in dat ganse traject. Pas als je in contact bent met een andere medewerker zal de medewerker die je het eerst aangesproken hebt, je loslaten.
Binnen elk adviespunt zijn er een aantal diensten die in het betreffende kantoor zelf worden afgehandeld: